对于身份核验,12306铁路客服提供了以下步骤进行身份核验:
方法一(线上核验):
1. 打开并登录铁路12306APP。
2. 在应用首页中,点击右下角的“我的”选项。
3. 进入“我的账户”页面,在该页面可以看到“我的资料”或“账户信息”等选项。
4. 进入个人资料页面,查看并编辑个人信息,包括姓名、性别、证件号码等基本信息。在这里,你需要填写准确的身份信息并进行核对。
5. 保存信息后,系统会进行在线核验。在此期间,请确保填写的信息准确无误。
方法二(线下核验):
如果线上核验无法通过或出现任何问题,你可以前往最近的铁路车站,在售票窗口或客服中心进行线下核验。请带上相关身份证明文件(如身份证、护照等)以便工作人员进行身份核实。
无论选择哪种方式进行身份核验,请确保填写的身份信息真实有效。在完成身份核验后,你就可以正常享受铁路12306提供的服务了。如果遇到任何问题或疑虑,建议直接联系铁路客服以获得更多帮助和指导。
12306身份怎么核验
对于身份核验,12306铁路客户服务中心有如下方法:
1. 使用注册手机号发送指定内容至相应号码进行短信核验。
2. 使用已注册账号登录铁路客户服务中心网站进行在线核验。具体操作步骤如下:首先登录网站,进入“我的账户”页面,点击“个人信息核验”,按照页面提示填写相关信息并提交即可完成核验。其中涉及姓名、性别、证件号码等信息的填写需要与身份证信息保持一致。在线核验是实时进行的,正常情况下会立即生效。如果核验失败,可以按照页面提示重新操作或联系客服处理。核验成功后,注册用户状态会显示“已通过”。如果是在操作途中注销账户并再次登录的乘客需要携带身份证原件前往售票窗口完成核验,携带车票的情况下可直接进站乘车。请注意网上办理注册时操作顺畅且并不占用乘车时间。但每天有一百万次的核验数量限制,可能会出现短时间内网站打不开的现象。此时可以通过窗口办理购票的方式进行身份验证和购票。最后一种方式是直接前往火车站窗口进行线下人工核验身份证信息。这种方式需要乘客携带有效身份证件原件和注册账号的手机号前往火车站售票窗口办理实名验证即可。在完成身份信息核验后,注册状态会显示已通过并且完成用户身份认证信息核验后,就可以正常购票了。需要注意的是,在购票过程中应遵守相关规定并确保信息的准确性。以上方法仅供参考,具体操作可能因实际情况而异,请以铁路客户服务中心的实际要求为准进行操作。