如果您有Wyze摄像头或Wyze家庭安全系统,您将需要做出其他安排,以便在太平洋时间明天上午12点至凌晨2点监控您的财产。
这家智能家居公司本周向其客户发送了一封电子邮件,称太平洋时间8月12日凌晨<>点的系统维护将影响依赖该应用程序或网站的系统的每个功能。这包括能够提醒Wyze用于其Sense安全系统的专业监控公司Noonlight潜在的闯入。
不仅您的安全系统会关闭,而且如果您使用Wyze摄像头来关注夜间发生的事情,您必须保持清醒。Wyze相机将无法将任何视频上传到云端或向应用程序发送运动或其他事件的警报。
虽然Wyze给客户一个提醒是一件好事,但另一方面是每个人都得到了提醒。它张贴了一个标志,表明使用这些设备的任何位置在这些时间之间都将不受保护,基本上没有通知创建备份计划或采取其他预防措施,具体取决于您的安全问题。
同样令人担忧的是,客户支付和依赖的专业安全可能会完全被禁用以进行“维护”。TheVerge联系了Wyze,询问如果在此期间您家中发生某些事情,您将拥有什么追索权。如果我们收到回复,我们会更新这个故事。
将关闭的服务的完整列表复制在下面,您可以在Wyze的支持页面上查看它。但简而言之,Wyze应用程序基本上是离线的,没有运行任何规则或自动化,也没有用于布防或撤防系统或锁定或解锁Wyze锁的功能。您仍然可以使用Wyze锁和锁定螺栓上的键盘进入您的房屋,指纹传感器将起作用。
虽然您仍然可以使用键盘布防和撤防您的Wyze家庭监控系统,并且在武装时对接触或运动传感器的任何干扰都会触发WyzeSenseHub警报响起——您只需要自己报警。当然,互联网中断也可能导致此问题。Wyze没有像SimpliSafe和Ring等竞争对手那样在其安全系统中提供蜂窝备份。
此外,对于对这一事件感到沮丧的客户来说,似乎几乎没有追索权。该公司的服务条款规定,其服务“可能会暂时暂停,恕不另行通知”,并且您“无权获得任何退款、信用、回扣或任何其他此类暂停的补偿”。