导读 您的下一份TacoBell免下车点餐订单可能会由AI处理——而且AI可能已经帮助您订购了Chalupa。据一份新闻稿称，母公司Yum!Brands已在美国100多...
您的下一份TacoBell免下车点餐订单可能会由AI处理——而且AI可能已经帮助您订购了Chalupa。据一份新闻稿称，母公司Yum!Brands已在美国100多家TacoBell免下车点餐店测试其“语音AI”技术，现在Yum!计划在今年年底前将这项技术推广到“数百家”TacoBell门店。
Yum!正在宣传AI技术可以减轻员工的工作量、提高订单准确性并减少等待时间——当然，所有这些都是为了“推动塔可钟、Yum!品牌及其特许经营商的盈利增长”。但快餐行业对AI的实验迄今为止结果好坏参半：虽然Wendy's对其测试感到非常兴奋，但麦当劳最近撤回了计划。
美国有7,400多家TacoBell门店，因此这次试点仍将规模较小。据彭博社报道，最初在100多家门店进行的测试已经进行了大约两年。Yum!还将在澳大利亚的五家肯德基餐厅推出语音AI。