大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。企业经营服务理念,经营理念和服务宗旨,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、肯德基采用品牌连锁经营的模式,这也适用于社区卫生服务的发展。
2、品牌就是独特性,就是质量保证,就是社会信誉,就是高附加价值,就是精品。
3、社区卫生服务是政府交给基层医疗单位的一个品牌名称,政府也可以采用品牌连锁经营的模式来发展社区卫生服务,包括 统一标志、统一设计门面和环境、统一色彩、统一设施和设备、统一服务流程、统一服务理念、统一服务内容、统一宣传内容、统一承诺和口号等。
4、社区卫生服务机构应该有品牌意识和品牌经营的理念。
5、如果不把社区卫生服务机构与私人诊所、门诊部明确区分开来,社区卫 生服务机构就没有什么独特性,也就没有形成品牌的基础。
6、 肯德基经营的不仅仅是餐饮,更重要的是在经营一种饮食文化。
7、儿童愿意去,不仅仅是因为喜欢吃肯德基的食品,更喜欢肯德基经常更换的小玩具,喜欢肯德基为儿童特设的乐园,喜欢肯德基的环境和气氛,喜欢在肯德基过生日,喜欢在服务员的带领下很多儿童一起练 韵律操。
8、成人愿意去,也不仅仅是因为喜欢吃肯德基的食品,更喜欢肯德基提供的休闲式的环境和气氛,喜欢肯德基简洁、快捷、卫生、标准、整洁、热情的风格。
9、其实,社区居民到社区卫生服务机构来,也不仅仅是为了看病,可能是想跟医生聊一聊。
10、我们应该把社区卫生 服务机构办成社区居民的“健康之家”,成为社区居民自己的健康保护机构,应该让社区居民参与决策、管理、监督和服务,形成与社区居民共享的服务文化。
11、 肯德基采取的保证服务标准化的措施主要是对管理人员和服务人员进行严格的标准化训练,社区卫生服务机构要提供精品化、标准化的服务,也很有必要对管理人员和服务人员进行严格的标准化训练。
12、应该为每一个岗位编写详细的工作手册,制定严格的服务标准和言行规范,让每个人牢记于心,再进行标准化训练,并要求每个工作人员严格按照工作手册执行,用工作手册进行监督、管理和实施奖惩。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。