随着党的二十大和中央经济工作会议精神的深入贯彻落实,上海市商务委积极响应国家号召,于近期联合有关部门和单位评选出了本市2024年度“诚信兴商”典型案例和优秀案例。在众多优秀企业中,上海老凤祥有限公司凭借其百年品牌的深厚底蕴和诚信经营的理念,荣膺“诚信兴商”典型案例,成为行业内外瞩目的焦点。
老凤祥:以优质产品与服务获得消费者认可
老凤祥,这个源于1848年的品牌,承载着中华民族传统文化的精髓,历经风雨沧桑,依然熠熠生辉。作为国内黄金珠宝首饰行业的龙头品牌,老凤祥始终坚持“重信守诺、以诚兴业”的价值观,将维护消费者合法权益放在首位,以高品质的产品和优质的服务赢得了消费者的信赖和喜爱。
作为一家集研发、设计、生产与销售于一体的企业,老凤祥拥有多家专业珠宝生产基地及首饰研究所,产品线涵盖了黄金、钻石、翡翠、珍珠、有色宝石、珠宝眼镜、钟表、工艺旅游纪念品等多个领域。凭借强大的研发能力和精湛的工艺技术,老凤祥不断推出新颖独特、品质卓越的珠宝产品,满足了消费者对美好生活的追求和向往。
老凤祥的销售网络遍布全国各地,拥有近6000家销售网点。在国内市场取得高速发展的同时,老凤祥还积极开拓国际市场,自2012年起先后在海外和中国香港地区开设了十多家银楼专卖店,为品牌国际化、全球化发展奠定了坚实的基础。
作为商务部授予“中华老字号”称号的首批认定企业,老凤祥连续20年实现了销售额、净资产的递增。在此期间,老凤祥还荣获了“上海市著名商标”“上海名牌产品”等荣誉称号,成为“黄浦区区长质量奖”的首届获奖企业和2017年度“上海市质量金奖”企业。2018年,老凤祥更是获得了“上海品牌”的首届认证,在国务院“双百行动”专项评估中获评A级及标杆企业。这些荣誉的背后,是老凤祥对品质的不懈追求和对诚信的坚定信仰。
老凤祥始终认为,质量是企业的生命线
在老凤祥看来,质量是企业的生命线。自2002年起,老凤祥就建立了完善的质量管理体系,并通过了《质量管理体系要求》(G/BT 19001 idtISO 9001)国家标准的认证。公司每年都会接受“上海质量技术认证中心”的现场审核认证,确保产品质量和服务水平始终保持在行业前列。老凤祥还不断修订和完善质量管理体系,坚持全员化、全过程的质量控制,制定品质合格的精细化计划,提高各岗位的专业知识水平。同时,公司还积极开展各类技术培训和质量管理活动,鼓励员工参与质量管理,增强员工主动参与质量管理的意识。这些举措使得老凤祥的产品和服务质量得到了显著提升,赢得了消费者的广泛赞誉和信赖。
除了对质量的严格把控外,老凤祥还积极开展标准化工作。公司认为标准是质量进步的阶梯,因此一直致力于对标国内标准的最优水平。上世纪80年代起,老凤祥就制定了企业标准,是国内珠宝首饰行业制定实施企业产品标准最早的企业之一。如今,老凤祥已经建立了完善的企业标准体系,涵盖了产品设计、生产、销售等各个环节。这些标准的制定和实施不仅提高了产品质量和服务水平还促进了行业的健康发展。
此次荣获“诚信兴商”典型案例,是对老凤祥多年来坚持诚信经营、质量至上的充分肯定。展望未来,老凤祥将继续秉承“重信守诺、以诚兴业”的价值观,以百年品牌的深厚底蕴和卓越品质为基础不断开拓创新追求卓越为国内外消费者提供更多高品质、高附加值的珠宝产品和服务共同推动中国珠宝首饰行业的繁荣发展。