被忽视的消费者售后难题

【#被忽视的消费者售后难题#】在网上购物日益普及的当下，消费者在售后服务上遭遇的难题变得日益明显。根据最新数据，仅在今年上半年，全国消费者协会的投诉案件数量就已高达782794件，与去年同期相比激增27.21%。售后服务的诸多问题，如商家推诿、流程繁琐等问题，成为投诉的焦点。