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制定纠纷化解等规范,《保险行业消费者权益保护自律公约》发布

时间:2024-07-06 00:37:40 来源:
导读 北京商报讯(记者胡永新)7月5日,由中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》(以下简称《自...

北京商报讯(记者胡永新)7月5日,由中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》(以下简称《自律公约》)发布会召开。《自律公约》共有10章39条,从服务行为管理、消费者信息安全保护、消费者教育、纠纷化解等方面制定了一系列规范,分为总则、基本要求、产品服务开发设计及信息披露、销售行为规范、服务行为规范、消费者信息安全保护、消费者教育宣传、消费者纠纷化解、监督管理、附则等内容。国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局相关负责人表示,金融监管总局认真贯彻党中央、国务院赋予的统筹金融消费者权益保护职责,用心用力用情解决人民群众急难愁盼问题,切实当好金融消费者合法权
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