演唱会前一天摔伤、预售手一抖抢错场次......这票到底能不能退？

（法治日报记者|胡蝶飞、季张颖编辑|王雅雯）热门演唱会一票难求​可预售时一不小心“手抖”抢错了场次怎么办？好不容易抢到票却因意外去不成了这票到底能不能退？在“七天无理由退货”的消费时代，演出行业退票为什么这么难？