当您遇到苹果手机（iPhone）忘记密码导致的锁屏问题时，不必过于担心，因为苹果公司提供了多种解决方案来帮助您解锁设备。以下是几种可能的方法：
1. 使用Apple ID解锁
如果您之前设置了“查找我的iPhone”功能，并且记得您的Apple ID和密码，您可以尝试以下步骤：
- 将设备连接到互联网（通过Wi-Fi或移动数据）。
- 在设备上输入任意错误的密码五次，直到出现“抹掉iPhone”的选项。
- 选择“抹掉iPhone”，这将清除设备上的所有内容和设置，但不会删除您在iCloud上存储的数据。
- 当设备重新启动后，按照屏幕上的提示登录您的Apple ID和密码。
2. 寻求专业帮助
如果上述方法不可行，或者您不想丢失任何数据，建议联系苹果官方支持或前往最近的苹果授权服务提供商处寻求帮助。专业的技术人员可以使用特殊工具和软件安全地解锁您的设备，同时尽量保留您的数据。
3. 联系客服
苹果的客服团队也可以提供指导。他们可能会要求您提供购买证明以及身份验证信息，以确保设备确实属于您。一旦确认，他们将指导您完成解锁过程。
预防措施
为了避免未来再次遇到类似的问题，建议定期备份您的设备至iCloud或电脑，并保持对重要信息的记忆或记录，比如Apple ID和密码等。
请记住，处理这类问题时一定要谨慎行事，避免个人信息泄露给未经授权的第三方。希望以上信息能帮到您！