导读 由于某些奇怪的原因，一些使用以旧换新购买新 iPhone 机型的消费者收到了电子邮件通知，称他们的以旧换新已被取消，尽管这些交易在几个月...
由于某些奇怪的原因，一些使用以旧换新购买新 iPhone 机型的消费者收到了电子邮件通知，称他们的以旧换新已被取消，尽管这些交易在几个月前就已处理。根据一位名为Quinn的“X”订阅者的推文(来自MacRumors)，他收到了一封电子邮件，其标题是 iPhone 升级计划，并用大字体写着：“我们从未收到过您的 iPhone。”它接着说：“由于您没有以旧换新 iPhone，我们无法完成以旧换新流程。该 iPhone 的相关贷款将恢复。”
Quinn 的推文包含电子邮件的屏幕截图和其他图像，显示他的iPhone 14 Pro的以旧换新已完成。除了展示图片之外，Quinn 还写道：“不，但实际上@Apple@AppleSupport 发生了什么?我收到一封电子邮件，说我 9 月份的以旧换新已被取消，你的 Apple Store 应用程序也在一个地方显示了这一点，但是并非所有地方都出现了退回的iPhone 14 Pro收据。”
其他以旧换新 iPhone 购买新iPhone 15系列机型的人也收到了来自苹果的类似电子邮件。他们中的大多数人已经在七个多月前将他们在 9 月份以旧换新的设备寄给了苹果。收到这封电子邮件的苹果客户要么亲自到苹果商店交回旧设备，要么直接将手机运送给这家科技巨头。
Apple 要求客户在收到新 iPhone 后 14 天内将要以旧换新的设备发送给公司。从 9 月中旬开始发送交易的客户现在收到了这些电子邮件，这肯定感觉这家科技巨头的事情出了问题。如果您收到其中一封电子邮件，请确保您仍然有一些证据证明 Apple 收到了您的以旧换新费用。
我们预计苹果很快就会就这些错误电子邮件发表声明。