当移动硬盘无法读取时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查物理连接：
确保移动硬盘已正确连接到电脑的USB端口。尝试更换其他USB端口或尝试使用不同的连接线进行测试。请确保连接稳固，并且没有任何损坏或故障的连接线。
2. 检查电源供应：
有些移动硬盘需要额外的电源供应。如果您的电脑USB端口提供的电流不足，可能会导致移动硬盘无法正常工作。尝试使用具有足够电流的USB端口或使用外置电源供应器。
3. 检查驱动程序：
右键点击“计算机”或“此电脑”，选择“管理”，然后选择“设备管理器”。在列表中找到移动硬盘并检查是否存在任何驱动程序问题。如果有问题，您可以尝试更新驱动程序或重新安装驱动程序。
4. 格式化移动硬盘：
如果移动硬盘在连接时显示为未知设备或出现乱码等错误提示，您可以尝试格式化移动硬盘。请注意，格式化会删除移动硬盘上的所有数据，请确保您已经备份了重要数据。在格式化之前，请确保您已经确认该移动磁盘中的数据已不再需要或已经备份。然后，右键点击移动硬盘并选择“格式化”选项进行操作。格式化后，您应该能够在电脑上正常读取和使用移动硬盘。请谨慎使用格式化选项，以免意外损失重要数据。如果您不熟悉此操作过程或有不确定之处，建议咨询计算机专业人士进行帮助和支持。在进行格式化操作之前一定要确认已备份数据！谨慎使用避免损失重要文件和信息。通常情况下一些系统自带工具可以恢复格式化的数据，但是恢复的效果可能并不理想。如果不慎格式化后删除了重要文件数据等，请立即停止使用该硬盘并寻求专业人士的帮助进行数据恢复。另外请注意在进行任何硬件操作之前都要谨慎小心避免损坏硬件导致数据丢失。在进行任何操作之前请确保了解相关风险并谨慎处理您的设备以保护数据安全。如果您不熟悉操作过程或有不确定之处请寻求专业人士的帮助和支持以确保数据安全。您也可以根据制造商的官方说明或支持文档进行故障排除或恢复操作以确保设备的正常工作和数据安全。。您可以根据制造商的说明来操作并确保正确使用以确保数据安全并避免损坏硬盘。希望以上建议能够帮助您解决问题！如果问题仍然存在您可以寻求专业人士的帮助和支持以获取更专业的解决方案和指导以确保您的设备得到妥善处理并解决相关问题。。总之对计算机硬件和软件的任何操作都要谨慎并请专业人士的建议和指导确保设备安全并避免不必要的数据损失和风险。建议您保持耐心并按照正确的步骤操作以免造成更大的麻烦或损失数据的情况出现 。最后祝愿您的问题能够得到解决并保持设备的正常运行和数据安全！