电脑按键错乱时，首先判断是否为软件和驱动问题。对于笔记本电脑，则需要排查是否存在某些功能按键没有正确切换或关闭的情况。以下是一些解决方法：
1. 检查是否开启了小键盘控制功能。开启该功能后，会导致部分按键错乱。关闭小键盘控制功能的方法通常为按下“Fn”或“Fn+某个按键”（不同的电脑有所不同）。此时可以打开系统设置查看是否存在相关选项并进行更改。或者重启一下电脑看是否有恢复的现象。如果有外接键盘的话也可以拔出后使用内置键盘进行尝试是否还存在问题。键盘插头检查是否有接触不良或损坏的问题，然后重新插入或更换其他键盘进行尝试。若无法解决问题，可以考虑对键盘进行维修或更换一个新的键盘。如果是win系统可以在启动进入BIOS模式中将恢复电脑的默认值解决相关问题。重新启动时选择另一个操作系统的模式也能改善错乱的问题。其他如输入设备的更新也能解决这个问题，可以使用“系统更新”来更新驱动程序或下载驱动修复软件进行检查并修复硬件驱动问题。如果上述方法都无法解决问题，则可能是电脑中毒导致的按键错乱现象，需要对电脑进行全面杀毒处理并重启系统以恢复功能。最后还可以尝试在电脑重启时按delete键重置电脑状态，可以解决一些因冲突导致的问题。如果仍然存在问题，建议寻求专业的电脑维修服务来解决硬件问题。
请注意，以上方法需要根据具体情况进行选择和尝试，建议从简单的解决方法开始尝试，逐步排查问题原因并进行解决。如果问题仍未解决，请寻求专业人士的帮助以避免进一步损坏电脑硬件。同时请注意保护好个人信息和资料的安全，避免在处理问题时泄露或被误操作删除重要文件。