当手机按键失灵时，可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. 检查按键：确认按键是否完全被卡住或者是否有其他异物阻碍按键的正常使用。如果是的话，可以尝试清除异物，轻轻地按下按键使其恢复正常。
2. 重启设备：有时候设备出现问题只需要简单的重启就能解决。长按设备的电源键，选择重启。
3. 检查软件问题：有时系统或应用的错误可能导致按键失灵。可以尝试更新操作系统或重置手机到出厂设置，但请注意，这样做会丢失所有数据，除非已经备份。
4. 硬件问题：如果重启和检查软件后问题仍然存在，可能是硬件问题。此时应考虑去官方售后或者专业的第三方手机维修店进行检查和维修。可能需要更换按键或者主板等硬件部件。
5. 清洁框架和接口：框架和接口上的灰尘和污垢也可能导致按键失灵。可以使用酒精棉布清洁这些部位，但要注意不要使用过多液体以免造成短路。
6. 使用虚拟按键：如果手机支持虚拟按键功能，可以在设置中开启，这样即使实体按键失灵，也可以通过屏幕进行输入操作。
7. 外部因素：如果手机近期有摔落或进水的情况，可能会导致内部硬件损坏。这种情况下也需要去专业维修店进行检查和维修。
如果以上方法都不能解决问题，建议寻求专业维修人员的帮助。以上内容仅供参考，非专业建议，处理手机硬件问题时请谨慎操作。