Apple自助维修计划现已添加新的诊断工具,让用户在解决问题时具有更大的透明度和自主权。此外,该服务现已适用于搭载M2芯片的iPhone15系列和Mac机型,其中包括今年年初发布的14英寸和16英寸MacBookPro,以及在WWDC2023主题演讲期间发布的15英寸MacBookAir、Macmini、MacPro和MacStudio。
目前,尚不清楚苹果何时会推出新款M3MacBookPro和iMac机型。自助维修还扩展到更多欧洲国家,包括克罗地亚、丹麦、希腊、荷兰、葡萄牙和瑞士。
通过此次最新扩展,Apple自助维修现在支持33个国家/地区的35种Apple产品和24种语言。
苹果表示,这款新的自助维修诊断工具现已在美国上市,但明年才会登陆欧洲。该公司解释说,该诊断工具适用于“具有维修Apple设备知识和专业知识的用户”。AppleDiagnostics故障排除课程将使客户能够像Apple授权服务提供商和独立维修提供商一样测试设备的最佳部件功能和性能,并确定哪些部件可能需要维修。”
Apple自助维修计划于2022年4月在美国首次推出。该计划通过手册、AppleStore和Apple授权服务提供商地点使用的设备以及Apple正品零件为用户提供维修电子设备的工具。
尽管如此,苹果还是提醒用户,只有有经验的人才应该尝试自助维修计划。普通客户应前往专业的Apple授权服务提供商,并由经过认证的技术人员使用Apple正品零件,这是最安全、最可靠的维修方式。
在过去三年中,Apple提供正品Apple零件、工具和培训的服务地点数量几乎增加了一倍,其中包括超过4,500家独立维修提供商。该公司透露,由5,000多家Apple授权服务提供商组成的全球网络为超过100,000名活跃的技术人员提供支持。