宽带论坛常务董事KenKo表示，更智能的客户端设备(CPE)使运营商只需按一下按钮即可提供定制产品，这对于运营商确保新收入和扭转ARPU率下降趋势至关重要。
Ko敦促服务提供商投资于具有内置应用程序智能的设备，在固定语音和IPTV等传统收入流正在下降的情况下为客户创造类似应用程序商店的体验。这样做将使他们能够进入多个细分市场，例如远程工作人员、安全、家庭自动化以及增强现实和虚拟现实，同时在部署期间需要管理的产品库存单位(SKU)更少。
专注于改进的选项
Ko评论说：“运营商知道他们需要从简单的连接提供商转变，但直到现在，他们如何做到这一点仍然难以捉摸。”Ko表示，随着消费者对创新服务和网络质量的需求不断增长，如果运营商希望扩大收入来源，他们现在应该专注于提供改进的选择和增强的用户体验。支持应用程序的服务门户可以通过授予用户访问个人带宽或特定应用程序延迟的权限来实现这一点。
Ko强调了应用智能设备作为宽带服务生态系统中关键推动因素的重要性，警告运营商不要简单地升级现有部署的设备并成为仅在速度和价格上竞争的公用事业提供商。为了提供差异化的高价值服务，运营商必须超越这两个卖点。
Philpott说：“随着家庭内连接媒体和物联网设备的快速增长，消费者对最新的下一代应用的需求不断增加，该行业已做好充分利用家庭网关作为增长平台的准备。”他继续说道，“关键是订户可以灵活地为他们想要的东西付费。”
Ko在网络智能技术的时机和设计方面为运营商带来了一些鼓舞人心的消息。BroadbandForum和prplFoundation将合作创建开放的行业标准，该标准将创建一个通用的软件平台，使住宅用户场所内的服务提供商和应用程序开发商都受益。
宽带论坛的技术报告TR-492，“基于软件的基于应用程序的服务网关设计原则的架构”作为智能CPE的模型。这种类型的设备利用开放标准用户服务平台，并允许服务提供商提供家长控制或流媒体功能等应用程序。有了这个新规范，CPE制造商、运营商、应用开发商和OTT批发商将发现向消费者提供他们的产品和服务会更加简单。